Условия возврата
8-800-333-68-27
Пн-Пт 5:00-20:00 мск
Сб-Вс 8:00-16:00 мск

Условия возврата

Команда ООО«Образ жизни» стремится доставлять вам только самые свежие и качественные продукты. При этом мы гарантируем, что произведем замену товара, сделаем компенсацию или вернем деньги, если вас не устроит качество продукции. Ведь мы отдаем себе отчет, что даже самая продуманная, совершенная система качества оставляет место случайности и человеческому фактору.

Кроме этого, мы берем на себя ответственность за качество доставки вашего заказа. Получая посылку в отделении транспортной компании или почты России, пожалуйста, при обнаружении внешних повреждений упаковки, проверьте целостность содержимого. В случае обнаружения таковых, зафиксируйте их: сделайте фото и составьте претензию, по форме выданной специалистом транспортной компании, заверенную подписью сотрудника, выдавшего посылку. Это поможет нам вести дальнейшую претензионную работу с транспортной компанией, все дальнейшие этапы которой мы возьмем на себя.

Возврат продовольственных товаров.

Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

В случае, если вы посчитаете качество товара ненадлежащим, обратитесь к нам.

В случае, если вас не устроило качество товара, вы можете обратиться к нам по вопросу: замены продукта на другой товар, возврата денег за приобретенный товар, предоставления скидки на данный товар.

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 30 дней от даты доставки сообщите об этом нам. Просим вас изложить пожелания о возврате уплаченной суммы в письменной форме в заявлении в свободной форме, адресованном на почту zakaz@lifeway.su или по телефону: 8-800-333-68-27 при разговоре с менеджером.

При написании заявления на возврат товара необходимо указать номер заказа, контактные данные, даты выработки товара, причины возврата и отправить на zakaz@lifeway.su с приложением отчётливого фото товара, на котором видны существующие несоответствия товара. Укажите, какой вариант компенсации вам подходит, и укажите ваше ФИО, паспортные данные, место жительства.

Порядок и сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней.

Рекомендации при получении товара

Вне зависимости от способа доставки, пожалуйста, при получении проверьте комплектацию всего заказа и целостность упаковки продукции.

Поделиться с друзьями:
×

Заявка отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время